現場で生かせる実践的な事例 効率的に資格取得

本講座は、イギリス政府Office of Government Commerce(OGC)がまとめたITサービスマネジメントのベストプラクティス集「ITIL(IT Infrastructure Library) Version3」の概念を学ぶことによって、世界共通のIT運用管理資格である「ITILファンデーション」を取得することを目的としたeラーニングです。ITILV3が提唱するフレームワークにより、ITサービスを戦略、設計、移行、運用、そして継続的な改善といった幅広い視点で考察することによって、変化するビジネスニーズに合致したサービスマネジメント・アプローチを実現するための基礎知識を、効率的に身につけることができます。

充実の問題量で段階的な試験対策学習ができる。本講座3つの特徴!

ポイント1

資格取得に欠かせないポイントを丁寧に解説

公式な学習要領に準拠した構成により、合格に必要な知識を順序よく学べます。

ポイント2

模擬試験を含めて合計250問以上を収録

練習問題、確認問題に加え模擬試験を2セット用意。復習、総まとめ学習に最適です。

ポイント3

16時間分の学習証明書を取得!

PMP試験申請に必須となる35時間研修のうち、16時間分の学習証明書が発行されます。
または、PMP資格の維持に必要な、60PDUのうち16PDUを取得することができます。
※本証明書はITIL資格に必要なものではありませんのでご注意ください。

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効率的な学習をサポートするコンテンツ&機能構成

受講画面

【受講画面】
わかりやすい画面表示で快適に学習することができます。

クイズ機能

【クイズ機能】
クイズ機能で理解度を確認することができます。

練習問題機能

【練習問題機能】
練習問題で問題に慣れていきましょう。
 

印刷機能

【印刷機能】
eラーニングの内容をそのまま印刷して、インターネット環境外でも学習することができます。

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対応動作環境  【OS】: Microsoft Windows XP / Vista / 7  【ブラウザ】: Microsoft Internet Explorer 7.0 / 8.0

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講座情報/カリキュラム

学習時間16時間

カリキュラム

  1. 1.ITIL V3資格体系
  2. 2.プラクティスとしてのサービスマネジメント
  3. 3.プロセスと機能
  4. 4.サービス・ライフサイクル
  5. ・確認問題1
  6. 5.サービスストラテジー
  7. 6.サービスストラテジーのプロセス
  8. ・確認問題2
  9. 7.サービスデザイン
  10. 8.サービスデザインの5つの側面
  11. 9.サービスデザインのプロセス
  12. ・確認問題3
  1. 10.サービストランジション
  2. 11.サービストランジションのプロセス
  3. ・確認問題4
  4. 12.サービスオペレーション
  5. 13.サービスオペレーションのプロセス
  6. 14.サービスオペレーションの機能
  7. ・確認問題5
  8. 15.継続的サービス改善(CSI)
  9. 16.サービスマネジメントの技術
  10. ・確認問題6
  11. 17.まとめ
  12. ・模擬試験
講座申込

税抜45,000円
※本講座は、お申込み月無料ではございません。

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